En un mundo cada vez m谩s digital, los correos electr贸nicos son una parte fundamental de la comunicaci贸n profesional. Una respuesta autom谩tica efectiva puede ayudar a los destinatarios a conocer el estado de sus solicitudes y a mantenerlos informados sobre tus disponibilidades. Sin embargo, es importante tener en cuenta que una respuesta autom谩tica mal dise帽ada puede tener un impacto negativo en la percepci贸n de tu marca y la experiencia del destinatario. En este art铆culo, exploraremos algunos consejos clave para crear correos electr贸nicos de respuesta autom谩tica exitosos que brinden una experiencia positiva a tus destinatarios y refuercen tu marca.

Los correos electr贸nicos de respuesta autom谩tica son algo que los propietarios de peque帽as empresas conocen, han escuchado y saben que deber铆an tener algunos en su lugar, pero a menudo tienen dificultades para implementarlos.聽Les preocupa molestar su lista de correo bombarde谩ndolos con correos electr贸nicos de ventas innecesarios o perder suscriptores de sus listas si los molestan demasiado.

Entonces, 驴C贸mo puede configurar y mantener una secuencia de correo electr贸nico de respuesta autom谩tica exitosa? Algunos consejos para que puedas empezar:

Consejo n. 掳 1: No se trata de vender

Lo primero que debe recordar es esto: si le preocupa bombardear su lista o venderles demasiado … 隆no lo haga! Ver谩, los correos electr贸nicos de respuesta autom谩tica no tienen que ser ventas dif铆ciles y no tienen que enviarse cada dos d铆as. Si cree que eso no es lo que buscan los miembros de su lista, entonces no siga ese camino.

Consejo n. 掳 2: Construya sobre la relaci贸n

Los correos electr贸nicos de respuesta autom谩tica est谩n dise帽ados para construir sobre la relaci贸n que ha comenzado con los de su lista. Se inscribieron porque estaban interesados 鈥嬧媏n saber m谩s sobre usted y lo que tiene para ofrecerles, as铆 que aproveche eso. H谩gales saber un poco sobre qui茅n es usted y demu茅streles que se relaciona con ellos, sabe qu茅 les molesta y puede ayudarlos a superar sus problemas.

Consejo n. 掳 3: Comparta conocimientos

Utilice estos correos electr贸nicos para compartir el conocimiento que tiene, para mostrar su experiencia. Br铆ndeles informaci贸n y consejos que sean importantes para ellos. Comparta lo que sabe y ay煤delos a avanzar de alguna manera, y an铆melos a compartir ese conocimiento con los dem谩s tambi茅n.

Consejo n. 掳 4: Siga vendiendo al m铆nimo

Puede vender en estos correos electr贸nicos de respuesta autom谩tica, pero mantenga los correos electr贸nicos m谩s comerciales a solo uno de cada cuatro o cinco correos electr贸nicos. Depende de usted averiguar si su lista de correo electr贸nico responde mejor a los correos electr贸nicos m谩s vendidos (aquellos enviados para resaltar espec铆ficamente un producto / servicio) o aquellos con un enfoque m谩s de ‘venta suave’ (brindando informaci贸n 煤til general y vincul谩ndola a uno de sus servicios / productos).

Consejo n. 掳 5: Tenga un llamado a la acci贸n

Una llamada a la acci贸n es algo que quieres que hagan tus lectores, una vez que lo hayan recibido, eres tu correo electr贸nico. Esto puede ser alentar las visitas al sitio web, hacer clic en un enlace, comprar un producto, conectarse en las redes sociales o enviarle una respuesta. La 煤nica regla para llamar a la acci贸n es tener solo una por correo electr贸nico.

Consejo n. 掳 6: Mencione la URL del enlace en tres lugares

Siempre que desee que sus lectores hagan clic en una URL, aseg煤rese de mencionar el enlace tres veces: dos veces en el contenido y una vez en la secci贸n PS.聽Esto deja muy claro qu茅 acci贸n desea que tomen, 隆y la PS suele ser la segunda parte m谩s le铆da de su correo electr贸nico!

Consejo # 7: Sea un habitual

Por 煤ltimo, a muchos propietarios de peque帽as empresas les preocupa cu谩ndo programar sus correos electr贸nicos de respuesta autom谩tica, ya que existen muchos consejos contradictorios. Algunos dicen que se ci帽a a un d铆a regular de la semana, otros mencionan variar los d铆as y las horas, pero la 煤nica regla REAL es asegurarse de que lo que sea que est茅 haciendo, siga haci茅ndolo. Desea que sus lectores est茅n ansiosos por recibir sus correos electr贸nicos y, con tantos programas de respuesta autom谩tica baratos y / o gratuitos, puede programar tantos con anticipaci贸n como desee.

Consejo # 8: Mant茅n un tono profesional

Aseg煤rate de que el tono de tu correo sea apropiado y profesional. No uses un lenguaje informal o emoticonos, ya que puede ser percibido como poco serio.

Consejo # 9: Haz una buena primera impresi贸n

La primera l铆nea de tu correo electr贸nico es muy importante, ya que puede hacer o romper la experiencia del destinatario. Aseg煤rate de que sea clara y concisa.

Consejo # 10: Indica el prop贸sito de la respuesta autom谩tica

Aseg煤rate de que el destinatario entienda por qu茅 est谩 recibiendo un correo electr贸nico de respuesta autom谩tica. Indica si est谩s de vacaciones, fuera de la oficina o si el correo es una respuesta a una solicitud espec铆fica.

Otros consejos 煤tiles son:

Incluye informaci贸n 煤til:

Proporciona informaci贸n valiosa al destinatario, como fechas de regreso, un n煤mero de tel茅fono de emergencia o una direcci贸n de correo electr贸nico alternativa.

Ajusta la frecuencia de respuesta:

Configura la frecuencia de respuesta autom谩tica para que no sea demasiado frecuente. Tambi茅n puedes programar la respuesta autom谩tica para que finalice en una fecha espec铆fica.

Personaliza el mensaje:

Si es posible, personaliza el mensaje con el nombre del destinatario y cualquier otra informaci贸n relevante.

Verifica la ortograf铆a y gram谩tica:

Aseg煤rate de que tu correo electr贸nico est茅 libre de errores ortogr谩ficos y gramaticales antes de enviarlo.

驴C贸mo usa el correo electr贸nico para establecer una relaci贸n con su lista de correo? 
驴Prefiere ce帽irse a un d铆a establecido cada semana o var铆a los d铆as en que env铆a correos electr贸nicos? 

驴Por qu茅 no compartir sus experiencias y consejos en el cuadro de comentarios a continuaci贸n?

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