Un buen equipo de trabajo se basa en la comunicación. Dependiendo de qué tan bien interactúen e intercambien información, su trabajo en conjunto es fluido, eficiente, lento o inestable. Muchos factores diferentes afectan la calidad de su comunicación. Los estilos de comunicación individuales, los métodos de comunicación, las personalidades y la disponibilidad para comunicarse pueden influir en el éxito de su equipo.
Hacer un esfuerzo para mejorar las comunicaciones de su equipo beneficiará tanto a su equipo como a su empresa en general. Tu equipo operará con más fluidez. Manejarán los proyectos de manera más eficiente. Y eso conducirá a mejores operaciones y más libertad para enfocarse en hacer crecer su negocio.
¿QUÉ ES UNA COMUNICACIÓN CLARA?
El objetivo de la comunicación es intercambiar significado con otra persona. El éxito de un intento de comunicarse puede ir desde un completo malentendido hasta una comprensión exacta. La mayoría de las veces se encuentra en algún punto intermedio.
Si la persona al otro lado de su llamada telefónica, correo electrónico, mensaje de Slack o solicitud verbal no se marcha con el mensaje que espera entregar, es probable que surjan problemas. La falta de comunicación puede provocar errores y confusión que sean perjudiciales para su negocio. Piense en un presupuesto desperdiciado, entornos de trabajo tensos y clientes insatisfechos.
FOMENTO DE UNA COMUNICACIÓN CLARA
La comunicación clara puede ser muy beneficiosa para su negocio, entonces, ¿por qué tanta gente lucha para lograrlo? Mucho de esto realmente depende de la composición de su equipo y de si son naturalmente aptos para comunicarse entre sí. Si es así, probablemente tenga su comunicación bajo control. Si no es así, ¡no te preocupes! La comunicación clara es algo que se puede desarrollar con el tiempo.
MÉTODO DE COMUNICACIÓN
En primer lugar, es imprescindible decidirse por un sistema de comunicación que funcione para usted. ¿Email o teléfono? ¿Software de gestión de proyectos o de texto? En que circunstancia? A menudo, estas decisiones dependerán de los servicios digitales que utilice . La comunicación sobre diferentes temas puede requerir diferentes espacios. Por ejemplo, las preguntas rápidas pueden ser lo mejor para la mensajería, mientras que las solicitudes basadas en proyectos deben guardarse para su software de gestión de proyectos. Asegúrese de que sus vías de comunicación funcionen para el tipo de comunicación que está haciendo.
Comunicar temas emocionales en persona es más efectivo. Si está anunciando un gran éxito que tiene el potencial de motivar a su equipo, hágalo en persona para que su equipo pueda apreciar la victoria juntos. Del mismo modo, si tiene noticias decepcionantes para compartir, revelarlas en persona lo ayudará a evaluar la reacción de su equipo y garantizar que se vayan con una impresión precisa de la situación. Por último, la comunicación de información basada en hechos de forma digital o escrita es más eficaz.
RAZÓN DE LA COMUNICACIÓN
Cuando se comunique con su equipo, tenga en cuenta el motivo por el que se comunica. Tenga un objetivo y asegúrese de que su comunicación logre ese objetivo. Es útil esforzarse tanto en escuchar como en comunicarse. Esto no solo lo ayudará a tener una mejor idea de la comprensión de su equipo, sino que también evitará la necesidad de comunicaciones repetidas sobre el mismo tema.
MANTENLO SIMPLE
Sé conciso. Simplifique su mensaje hasta el núcleo de lo que debe decirse. Evite el uso de jerga, metáforas o refranes que puedan confundir su mensaje. Especialmente al asignar tareas, enfatice el resultado que espera ver. A veces, el punto principal de la comunicación puede quedar enterrado bajo antecedentes o información extraña.
PREDICAR CON EL EJEMPLO
Desarrollar una comunicación más clara con su equipo dependerá de que dé un buen ejemplo como líder de su equipo. Si su equipo está teniendo una mejor experiencia entendiéndolo, su trabajo mejorará. Si se sienten escuchados por usted y los demás miembros de su equipo, también se sentirán motivados a prestar atención a cómo se comunican.
BENEFICIOS DE UNA COMUNICACIÓN CLARA
COLABORACIÓN EFICIENTE
Cuando comience a comunicarse mejor con su equipo, se dará cuenta de que está cometiendo menos errores. Cuando su equipo comprenda las asignaciones, lograrán satisfacer sus necesidades, generalmente más rápido. Eso se traduce en una mejor gestión del tiempo y la capacidad de pasar a nuevos proyectos más rápido. Cuando todos están en sintonía, tendrá menos confusión en torno a sus planes para el futuro y quién es responsable de qué tareas.
MIEMBROS DEL EQUIPO INDEPENDIENTES Y SEGUROS
Cuando todos en su equipo están en la misma página, los miembros de su equipo estarán seguros de progresar en los proyectos y completar las tareas de forma independiente. Si saben exactamente lo que se espera de ellos, trabajarán con convicción hacia su objetivo. Permitir malentendidos conduce a resultados de trabajo incompletos, incorrectos o inaceptables que seguramente no cumplirán con las expectativas.
CREATIVIDAD Y MEJORES IDEAS
Cuando su equipo comience a comunicarse mejor, serán más capaces de hablar juntos a través de ideas complejas y abstractas. No solo podrán comprender mejor las ideas de los demás, sino que también se sentirán más cómodos compartiendo sus propias ideas innovadoras. Si su equipo se siente comprendido por sus compañeros de trabajo, serán más libres con su creatividad, que tiene el potencial de llevar su negocio en direcciones nuevas y rentables.
¡COMUNÍCATE PARA CRECER!
Los beneficios de desarrollar las capacidades de comunicación de su equipo son abrumadores. Algunos equipos encuentran un flujo natural que les funciona. Otros necesitan trabajar en ello hasta que su trabajo en equipo se vuelva más fluido. Una vez que su equipo esté en la misma página y se comunique sin esfuerzo, verá mejoras en todas las áreas del trabajo conjunto. Esto le proporcionará el espacio y el tiempo necesarios para alcanzar nuevos objetivos y hacer crecer su negocio.
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